Fraktpolicy – Redgaze

Leveransområden

Redgaze erbjuder leverans till kunder inom Sverige, övriga Norden, Europa samt internationellt. Våra produkter skickas direkt från vårt internationella lager för att hålla priserna konkurrenskraftiga och alltid erbjuda det senaste sortimentet.

Leveranstider

• Sverige & Europa: 7–14 arbetsdagar

• Internationellt: 10–20 arbetsdagar

Observera att leveranstider kan påverkas av högtider, tullhantering eller oförutsedda händelser utanför vår kontroll.

Spårning av beställningar

När din beställning skickas får du en bekräftelse via e-post med spårningsnummer. Leveranser sker i samarbete med globala logistikpartners.

Leveransförseningar

Om en försening uppstår kommer vi att kontakta dig via e-post. Redgaze ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören, men vi hjälper dig alltid att lösa situationen.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras kunden en avgift på 150 kr för att täcka administrativa kostnader och returfrakt.

Skadade eller felaktiga varor

Kontrollera alltid dina varor vid mottagande. Om varan är skadad eller felaktig, kontakta oss inom 7 dagar på redgazeuf@gmail.com med ordernummer och bilder på skadan. Vi ersätter eller skickar ny vara utan extra kostnad.

Internationella beställningar

Kunder utanför EU ansvarar själva för eventuella tullavgifter, skatter och importkostnader. Dessa kostnader återbetalas ej av Redgaze.

Ändring av leveransadress

Adressändring kan göras innan ordern har skickats. Kontakta oss snarast via redgazeuf@gmail.com om du behöver uppdatera din leveransadress.

Kontakt

Har du frågor om leverans eller frakt? Kontakta oss på:
📧 redgazeuf@gmail.com